Поддержка «РуФиш»

«РуФиш» — дневник рыбалки: журнал уловов, карта мест, прогноз клёва и

определение рыбы по фотографии.

Как с нами связаться

Напишите на support@rufish.app — отвечаем в течение трёх рабочих дней.

Чтобы разобраться быстрее, приложите: что происходит, на каком экране, модель

телефона и версию iOS. Если приложение ведёт себя странно, помогает журнал:

Настройки → Диагностика → «Скопировать» — вставьте его в письмо.

Забыли пароль. На экране входа — «Забыли пароль?». Код придёт на почту и

действует 15 минут.

Не приходит письмо с кодом. Проверьте папку «Спам». Повторная отправка

доступна три раза за 15 минут. Если письма нет — напишите нам, поможем вручную.

Как удалить аккаунт. Настройки → «Удалить аккаунт». Удаляются уловы, фото,

места, сообщения и подписки. Действие необратимо.

Как пожаловаться на публикацию или человека. В меню публикации или профиля —

«Пожаловаться»; там же «Заблокировать». Жалобы разбираем в течение 24 часов,

нарушающее скрываем. Заблокированные скрыты в обе стороны, список — в

Настройках.

Кто видит мои уловы. По умолчанию — никто: приложение работает как личный

дневник. Показ другим включается отдельно: Настройки → Приватность →

«Включить публикации». У каждого улова отдельно выбирается, показывать ли точное

место.

Как забрать свои данные. Напишите нам — выгрузим всё, что храним, в

машиночитаемом виде (ст. 14 152-ФЗ).

Работает ли приложение без связи. Да. Уловы и места сохраняются на телефоне

и уходят на сервер, когда сеть появится. Карту можно скачать заранее: на карте

кнопка загрузки области.

Панькин Александр Сергеевич, ИНН 731303190840

433766, Ульяновская обл., Кузоватовский р-н, с. Кузоватово, ул. Луговая, д. 11

support@rufish.app